Conjunto de camisa de lino y pantalón corto Aso Oke

Dado que la mayoría de los diseños de nuestro sitio web están hechos a medida, elaboramos cuidadosamente sus prendas una vez que las solicita. La producción suele tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la complejidad del diseño y de la cantidad que solicite. Lo mantendremos informado durante todo el proceso.

El costo de envío se basa en el peso. Simplemente agregue productos a su carrito y use la Calculadora de envío para ver el precio de envío.

Queremos que esté 100% satisfecho con su compra. Los artículos se pueden devolver o cambiar dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Tenemos una política de devolución de 10 días, lo que significa que tiene 10 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en hello@traxapparel.fashion . Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 72 Babatope Bejide Cres, Lekki Phase I 106104, Lagos.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en hello@traxapparel.fashion .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Tarifas de aduana

Nos esforzamos por que su experiencia de compra sea perfecta, pero tenga en cuenta que Trax Apparel no se responsabiliza de las tasas aduaneras ni de los aranceles de importación que cobre su país. Estas tasas son responsabilidad del cliente. Por favor, asegúrese de conocer las políticas aduaneras de su país antes de realizar un pedido. Además, no aceptamos devoluciones ni cancelaciones por impago de tasas aduaneras.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.