羊毛手绘丹斯基

由于我们网站上的大多数设计都是定制的，因此在您下单后，我们会精心制作您的服装。根据设计的复杂程度和您的订购数量，制作通常需要 5-10 个工作日。我们将在整个过程中及时向您更新进度。

运费根据重量计算。只需将商品加入购物车，然后使用运费计算器即可查看运费。

我们希望您对购买的商品100%满意。

我们提供10天退货政策，这意味着您在收到商品后的10天内可以申请退货。

商品必须保持与收到时相同的状态，未穿着或未使用，带有吊牌，并处于原包装中，方可符合退货条件。您还需要提供收据或购买凭证。

如需开始退货，您可以联系我们： support@traxapparel.fashion。请注意，退货商品需寄送至以下地址： 72 Babatope Bejide Cres, Lekki Phase I 106104, Lagos

如果您的退货申请获得批准，我们将向您发送退货运单，并说明如何以及寄往何处寄送您的包裹。未事先申请退货而直接寄回的商品将不予受理。

如有任何退货疑问，您可以随时联系我们： support@traxapparel.fashion。

损坏和问题
请在收到订单后检查商品，如果商品有缺陷、损坏或您收到的商品不符，请立即联系我们，以便我们评估问题并妥善处理。

例外 / 不可退货商品
遗憾的是，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

换货
确保您获得所需商品最快的方法是退回现有商品，待退货申请获得批准后，再单独购买新商品。

关税

我们致力于为您提供无缝的购物体验，但请注意，Trax Apparel 不对您所在国家收取的任何关税或进口税负责。这些费用由客户承担。下单前，请务必了解您当地的海关政策。此外，我们无法接受因未支付关税而提出的退货或取消申请

欧盟14天冷静期
尽管有上述规定，如果商品运往欧盟，您有权在14天内以任何理由且无需说明理由取消或退回订单。如上所述，商品必须保持与收到时相同的状态，未穿着或未使用，带有吊牌，并处于原包装中。您还需要提供收据或购买凭证。

退款
收到并检查您的退货商品后，我们会通知您，并告知退款是否获得批准。如果获得批准，您将在10个工作日内通过原支付方式自动获得退款。请注意，您的银行或信用卡公司处理并入账退款也可能需要一些时间。
如果自我们批准您的退货申请之日起已超过10个工作日，请联系 hello@traxapparel.fashion。