Judah Barrel Pant x Bralette

Web sitemizdeki tasarımların çoğu özel yapım olduğu için siparişinizi verdikten sonra giysilerinizi özenle hazırlıyoruz. Üretim, tasarımın karmaşıklığına ve kaç adet sipariş verdiğinize bağlı olarak genellikle 5-10 iş günü sürer. Süreç boyunca sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz.

Kargo ücreti ağırlığa göre hesaplanır. Ürünleri sepetinize ekleyin ve kargo ücretini görmek için Kargo Hesaplama Aracını kullanın.

Satın aldığınız üründen %100 memnun kalmanızı istiyoruz.

10 günlük iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 10 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade edilebilmesi için ürününüzün teslim aldığınız durumdaki gibi olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketlerinin üzerinde olması ve orijinal ambalajında bulunması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için bizimle support@traxapparel.fashion adresinden iletişime geçebilirsiniz. İade edilen ürünlerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: 72 Babatope Bejide Cres, Lekki Phase I 106104, Lagos

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nereye ve nasıl göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Öncelikle iade talebinde bulunmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadeyle ilgili herhangi bir sorunuz için support@traxapparel.fashion adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve sorunu değerlendirip telafi edebilmemiz için ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün teslim aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Maalesef indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürünü alabileceğinizden emin olmanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Gümrük Ücretleri

Alışveriş deneyiminizi sorunsuz hale getirmek için çabalıyoruz, ancak lütfen Trax Apparel'ın ülkeniz tarafından uygulanan herhangi bir gümrük ücretinden veya ithalat vergisinden sorumlu olmadığını unutmayın. Bu ücretlerden müşterimiz sorumludur. Lütfen sipariş vermeden önce yerel gümrük politikalarınız hakkında bilgi sahibi olduğunuzdan emin olun. Ayrıca, ödenmemiş gümrük ücretleri nedeniyle iade veya iptal taleplerini kabul edemiyoruz.

Avrupa Birliği 14 günlük cayma süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürünler Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün teslim aldığınız durumdaki gibi olması, giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketlerinin üzerinde olması ve orijinal ambalajında bulunması gerekir. Ayrıca fiş veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacaktır.

İade Ödemeleri
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra size bildirecek ve iadenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylandığı takdirde, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin iadeyi işleyip hesaba yansıtmasının da zaman alabileceğini unutmayın.
İadeniz onaylandığı tarihten itibaren 10 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen hello@traxapparel.fashion adresinden bizimle iletişime geçin.